سياسة الخصوصية – تطبيق تكسي فاي نحن في تكسي فاي نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا (الزبائن والسائقين) ونعمل جاهدين على توفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع الأطراف. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.
عند استخدامك لتطبيق تكسي فاي، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
معلومات شخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، صورة الحساب.
معلومات الموقع الجغرافي: لتحديد مكان انطلاقك أو وصولك ولتسهيل عملية ربطك بالسائق المناسب.
معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل ورقم الإصدار لأغراض تحسين الخدمة.
معلومات الدفع: في حال استخدامك وسائل دفع إلكترونية، يتم جمع المعلومات اللازمة لإتمام العملية بأمان.
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
تقديم وتطوير وتحسين خدمات النقل عبر التطبيق.
ربط الزبائن بالسائقين في أسرع وقت وبأفضل طريقة.
متابعة جودة الخدمة والتواصل معك بشأن أي استفسارات أو شكاوى.
إرسال إشعارات مهمة مثل تأكيد الرحلة أو حالة الطلب.
حماية التطبيق من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيال.
قد نقوم بمشاركة بياناتك في الحالات التالية فقط:
مع السائقين أو الزبائن لإتمام عملية الرحلة.
مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام المعاملات المالية.
مع الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
مع شركاء موثوقين لتحسين جودة الخدمة (مع الحفاظ على سرية البيانات).
نلتزم باستخدام معايير أمان عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف. ومع ذلك، فإننا لا نستطيع ضمان الحماية المطلقة بنسبة 100% بسبب طبيعة الإنترنت.
لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو تعديلها.
طلب حذف حسابك وبياناتك من التطبيق.
رفض تلقي الإشعارات أو الرسائل التسويقية في أي وقت.
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، ويمكنك التحكم بها من خلال إعدادات جهازك.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@taxifai.com
